Six Sigma

Hay dos formas de reducir los defectos:

1. Reduciendo la Variación.
2. Mejorando el comportamiento de la Media.

Para esto Six Sigma tiene dos métodos a emplear según el caso: 

1. Si es un proceso existente y factible de ser mejorado, se aplica DMAMC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar).
2. Si es un proceso no factible de ser mejorado o simplemente no existe, se aplica DMADV (Definir, Medir, Analizar, Diseñar y Verificar) o DFSS (Desing for Six Sigma).

Aspecto Importante:

• Permitir alcanzar y maximizar los beneficios del negocio.
• Permitir alcanzar la satisfacción del cliente.
• Es aplicable a procesos productivos o servicio.
• Es una Filosofía o Cultura:

      .- Centrada en el Uso de Datos y Hechos.
      .- Centrada en el uso de Herramientas Estadísticas.
      .- Centrada en el Proceso.
      .- Centrada en la Mejora Continua.
      .- Centrada en las Necesidades del Clientes
      .- Centrada en el Trabajo de Equipo.

El equipo, de Six Sigma:

• Alta Dirección, los responsables estratégicos de la iniciativa.
• Champion, sponsor o padrino del proyecto.
• Stakeholder, todas las personas con interés en la organización o negocio.
• Master Black-Belt, el "guru" del Six Sigma.
• Black-Belt, líder experto senior del proyecto.
• Green-Belt, líder experto junior del proyecto.
• Miembros del Equipo, colaboradores activos del proyecto.
• Analista Financiero, experto en finanzas y costes.